桂林市七星區：全心全意為人民服務

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桂林市七星區社區：疫情防控有溫度 為民服務暖人心

12月6日，桂林市七星區東江街道奇峰小筑小區的居民劉斌、劉倩虹，一大早就給朝陽社區送來錦旗。錦旗上寫著“抗擊疫情為民辦事暖心社區感謝有你”的字樣，感謝社區在疫情防控工作中為居民的傾力付出和周到服務。

奇峰小筑小區是一個住戶很多的老小區。面對此次突發疫情，東江街道朝陽社區在防疫一線成立了疫情防控臨時黨支部，統籌協調各種力量為民服務。臨時黨支部與小區業主委員會、物業暢通聯系渠道、積極發揮小區門口“服務員”的作用，對接線上送來的物資。在小區內管轄區域充分發揮好下沉黨員、網格員、樓棟長、居民志愿者的力量，設置小區、樓棟、多級微信群、公眾號留言板多渠道收集群眾訴求，并指定志愿者成員專職處理相關訴求，確保及時反饋解決到位，精準對接居民需求，實現對居民服務效率提升，居民們感到很滿意。

在七星街道的龍隱社區，梧州援桂醫護輔星小組也給社區送來了“桂梧齊心共同抗疫雙向奔赴共克時艱”的錦旗。鮮艷的錦旗，彰顯了社區不辱使命、勇擔重任的抗疫精神，更書寫了桂梧攜手共進、共克時艱的深情厚誼。醫護小組成員表示，在疫情期間，龍隱社區工作者不畏艱險，勇于擔當，每天為居民、為醫護人員提供暖心的服務，她們都看在眼里。天氣寒冷，工作雖然辛苦，但每天都能感受到桂林人民的熱情。她們和社區工作人員默契的配合，讓她們每天都充滿動力，堅信定能戰勝疫情。

與此同時，龍隱I區小區的物業公司也給施家園社區贈送了兩面錦旗，稱贊施家園社區黨支部是抗擊疫情的先鋒戰士，感謝社區全體工作人員和志愿者為居民沖鋒一線，解決居民訴求和問題。面對疫情，施家園社區特別設置了一條“志愿服務解憂崗”專線電話，志愿者長時間保持在線，直接一線接聽、解決群眾的訴求，連通了服務群眾的快速“公路”。自這條熱線開通以來，每天志愿者都會接聽超過100多個群眾咨詢訴求來電。社區居民表示，這個熱線直接解決了居家群眾面臨的很多難題，這樣高效的溝通服務方式他們很滿意。(王亞東)